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Wir verbinden Anbieter, Manager und Forschende digitaler Spiritual Care.
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«Teleseelsorge» («Telechaplaincy») ist ein Überbegriff für die Nutzung von Technologien durch Seelsorger, die ihre Dienste aus der Ferne anbieten. In den letzten Jahren, insbesondere seit der Covid-19-Pandemie, ist dies eine wichtige und in einigen Fällen die einzige Möglichkeit der Seelsorge geworden.
Erfahren Sie auf der Transforming Chaplaincy-Initiative, warum wir diese Website erstellt haben.
Die Teleseelsorge unterscheidet sich je nach dem Kontext, in dem sie praktiziert wird. Aufgrund des zunehmenden Einsatzes von Telegesundheitstechnologien in Einrichtungen des Gesundheitswesens, in denen viele Seelsorger tätig sind, wird sie oft unter dem Aspekt der klinischen Seelsorge verstanden. In diesem Kontext sind die folgenden Bereiche zu nennen
Spirituelle Beurteilung
Pflege bei seelischen Nöten und Verletzungen
Forschung und Evaluierung
Fortbildung
Dementsprechend lautet eine Definition von Teleseelsorge in der Literatur:
Die Erbringung von Seelsorge, wenn Patienten und Anbieter durch die Entfernung voneinander getrennt sind. Die Teleseelsorge nutzt die IKT für den Austausch von Informationen zur spirituellen Beurteilung, zur Behandlung von spirituellen Nöten und Verletzungen, zur Forschung und Evaluation sowie zur Weiterbildung von Seelsorgern.
"Am besten gefällt mir an der Teleseelsorge, dass sie es unseren Klinikpatienten, die unter Schmerzen, Verwirrung, Übelkeit, Schlaflosigkeit und Neuropathie leiden, ermöglicht, die geistliche Betreuung zu erhalten, die sie wünschen und brauchen, ohne dass sie sich in ein Auto setzen und zu einem Untersuchungsraum fahren müssen. Auf diese Weise können Patienten, die sich in einer schwierigen Lage befinden, Unterstützung erhalten und ihren Kummer verarbeiten."
Ein einzigartiger Aspekt der Teleseelsorge ist die Einbeziehung von Familienmitgliedern, denn ich habe festgestellt, dass sie überglücklich darüber sind, dass sie zur Pflege ihres Angehörigen beitragen können, während sie in früheren Situationen vielleicht versehentlich ausgeschlossen wurden. Wir können uns zusammenschließen und den Lebensumständen Raum geben, und zwar an einem Ort und zu einer Zeit, die sie selbst wählen.
Als die Pandemie ausbrach, war ich neu in der Teleseelsorge. Sie ermöglichte es mir, seelsorgerische Beziehungen nahtlos aufrechtzuerhalten, als unsere Praxis abgelegen war. Mit der Zeit lernte ich neue Menschen kennen und entwickelte tiefe Beziehungen zu ihnen, ohne sie jemals persönlich getroffen zu haben. Die Telechaplaincy hat mir weiterhin geholfen, die Menschen buchstäblich dort zu treffen, wo sie sind.
Während der COVID-Pandemie war es nicht möglich, mit vielen Patienten und ihren Familien direkt am Krankenbett zusammenzukommen. Außerdem mussten sowohl das Personal als auch die Patienten und ihre Familien davor geschützt werden, krank zu werden. Meine Kollegen und ich begannen, von zu Hause aus Schichten zu übernehmen, und so wurde die Telechaplanei in unserem Krankenhaus geboren. Diese neue Praxis ermöglichte mir eine bessere Selbstfürsorge, indem sie den Stress des Pendelns und der langen Arbeitszeiten im Krankenhaus reduzierte. Gleichzeitig erhöhte sich die Zahl der Patienten, mit denen ich im Laufe eines Tages in Kontakt treten konnte.
"Die Teleseelsorge ermöglicht es mir, verschiedene Gesundheitssysteme gleichzeitig zu unterstützen. Wir haben Patienten in chirurgischen Zentren, die keine aktive seelsorgerische Betreuung erhalten wie die Einrichtungen der Regelversorgung. Telechaplaincy bietet allen Menschen die Möglichkeit, bei Bedarf emotionale und spirituelle Unterstützung zu erhalten. Ich habe das Gefühl, dass ich nur einen Klick entfernt bin."
Provided by Professorship for Spiritual Care, University of Zurich
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The Journal for Health and Social Care Chaplaincy is inviting submissions to a special issue on digital spiritual care.